Als u van gedachten verandert, een artikel niet past of de ontvanger het door u gegeven cadeau al heeft kunt u uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na levering retourneren.

Geretourneerde Dvd’s en software wordt door ons eveneens binnen deze periode geaccepteerd, maar alleen in ongeopende verpakking.

Als u uw bestelling of bepaalde artikelen uit uw bestelling wilt retourneren, kunt u deze retour sturen naar het volgende adres:

U dient bij uw retourzending een kopie van uw orderbevestiging bij te sluiten. Deze ontvangt u per email na het plaatsen van uw bestelling. Ook is deze bevestiging te printen vanuit besteloverzicht in uw account. Als u niet de mogelijkheid heeft deze gegevens af te drukken is het ook toegestaan een handgeschreven retournotitie mee te sturen, deze moet wel worden voorzien van het bestelnummer uit de email bevestiging.

Voor retourontvangsten bereken we geen extra kosten of restocking fee (vergoeding voor heropname in de voorraad). U ontvangt restitutie over het volledige aankoopbedrag van het artikel. Het artikel dient ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker. Na retourzending ontvangt u het aankoopbedrag, minus de oorspronkelijke verzendkosten, terug.

Uw restitutie wordt verwerkt zodra de goederen aankomen bij het magazijn van DutchCart e-commerce. Dit bedrag wordt binnen 5 tot 7 werkdagen op uw rekening bijgeschreven.

Wel dient u zelf zorg te dragen voor het retour transport, ons advies is hiervoor gebruik te maken een van de volgende diensten:

- DHL4YOU
- TNT

Wanneer u naar aanleiding van deze instructie vragen heeft kunt u contact opnemen met onze klantenservice.